Livrăm produsele comandate pe detoatemarket.ro exclusiv prin curier, pe întreg teritoriul României. Colaborăm cu firme de curierat de renume — FanCourier, Cargus, Sameday și Bookurier — și folosim un sistem care analizează în timp real performanța curierilor și alocă dinamic comenzile către cei care livrează cel mai rapid în zona ta.

Termenul de livrare

Comenzile sunt livrate, în mod normal, în maximum 5 zile după confirmarea disponibilității produselor de către un reprezentant detoatemarket.ro, în funcție de locul de depozitare.

Costul livrării

• 20 lei în București
• 25 lei în țară (indiferent de localitate)
• Easybox Sameday — 20 lei în București / 25 lei în restul țării
• Pentru produsele voluminoase se aplică o taxă suplimentară de livrare, menționată pe pagina fiecărui produs.

Livrare cu prioritate — 10 lei

De ce să alegi livrarea cu prioritate:

• îți procesăm comanda în maximum 2 ore de la plasare*;
• îți expediem comanda în aceeași zi în care ai plasat-o**;
• în aproximativ 95% din cazuri, comanda ajunge la tine în 24 de ore.

Dacă nu ești găsit la adresa de livrare

Curierul te va contacta pentru a stabili detaliile unei noi livrări. Dacă în termen de 7 zile calendaristice livrarea nu poate fi finalizată, coletul ne este returnat și comanda se anulează. Poți relansa comanda, urmând să suporți costurile unei noi livrări.

Verificarea coletului la livrare

Te rugăm să verifici cu atenție produsele la primire. Sesizările privind integritatea sau conținutul coletului se fac în momentul livrării, prin redactarea obligatorie a unui proces-verbal în prezența curierului. Reclamațiile ulterioare sunt dificil de soluționat, deoarece firma de curierat nu mai poate fi trasă la răspundere.

Programul de livrare al curierilor

• București: Luni–Vineri, 10:00–18:00; Sâmbătă, 10:00–16:00 (în localitățile unde există sediu de curier).
• Țară: Luni–Vineri, 10:00–20:00; Sâmbătă, 10:00–14:00.