Ultima actualizare: 25 Iunie 2026

Magazinul online detoatemarket.ro este deținut și administrat de CRAIMO GROUP S.R.L. (denumită în continuare „Vânzător"), cu sediul social în Str. Valea Foii nr. 37C, Câmpulung, județul Argeș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023000858305, CUI 48836109, plătitoare de TVA.

Contact: e-mail contact@dtmarket.ro · telefon 【telefon – de adăugat când îl ai】.

Prin plasarea unei comenzi pe detoatemarket.ro, Cumpărătorul declară că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și condiții.

Definiții

• Vânzător — CRAIMO GROUP S.R.L.
• Cumpărător — orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani, persoană juridică sau entitate care plasează o Comandă pe Site.
• Consumator — Cumpărătorul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.
• Comandă — documentul electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.
• Contract — contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților.

Plasarea și confirmarea comenzii

După plasarea Comenzii, vei primi un e-mail automat care atestă înregistrarea comenzii. Acest mesaj nu reprezintă acceptarea fermă a comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul în care îți transmitem confirmarea comenzii, după verificarea disponibilității în stoc și a datelor furnizate. Confirmarea poate viza integral sau parțial produsele comandate, în funcție de stoc.

Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul confirmă că datele furnizate sunt corecte și complete și își exprimă acordul de a fi contactat prin orice mijloc agreat (telefon, e-mail) ori de câte ori este necesar pentru procesarea comenzii.

Anularea comenzii

Cumpărătorul poate solicita anularea unei comenzi înainte de expediere. Dacă Vânzătorul nu a preluat încă comanda spre procesare, nu se aplică nicio taxă, iar sumele achitate în avans se rambursează integral. După expediere, Cumpărătorul consumator beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile (vezi secțiunea dedicată).

Vânzătorul poate anula o comandă, cu notificarea prealabilă a Cumpărătorului și fără obligații reciproce, în situații precum: neacceptarea plății online de către bancă sau procesatorul de carduri; date de contact incomplete ori incorecte; indisponibilitatea produsului; erori evidente de preț sau de afișare; suspiciuni întemeiate de fraudă. Sumele deja achitate se rambursează integral, în maximum 14 zile.

Produse deteriorate la livrare

Pentru produsele primite deteriorate (rupte/sparte), te rugăm să ne anunți în maximum 24–48 de ore de la primire, transmițând dovada neconformității (foto/video) și dovada că pachetul a sosit sigilat. Imaginile produselor afișate pe Site au caracter orientativ.

Prețuri și facturare

Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA (21%). Prețurile nu includ cheltuielile de livrare, cu excepția cazurilor menționate expres pe pagina produsului. Pentru fiecare comandă confirmată emitem factură fiscală. Persoanele juridice au obligația de a comunica CUI-ul la plasarea comenzii; facturarea cu un CUI greșit nu poate fi modificată ulterior.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile și specificațiile produselor fără notificare prealabilă. În cazul afișării eronate a unui preț, Vânzătorul poate anula comenzile afectate, anunțând Cumpărătorul în cel mai scurt timp.

Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea fiecărui produs este afișată pe pagina acestuia. Toate produsele sunt comercializate în limita stocului disponibil. În cazul epuizării stocului după plasarea comenzii, te informăm și rambursăm integral sumele achitate pentru produsele indisponibile.

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, mărci, logo-uri, grafică) este proprietatea CRAIMO GROUP S.R.L. sau a partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acordul scris prealabil.

Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, răspunderea Vânzătorului este limitată la contravaloarea produselor comandate. Această limitare nu înlătură răspunderea care decurge din garanția legală de conformitate sau din alte drepturi imperative ale consumatorului.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră.

Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul contract este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele judecătorești competente.

Bază legală

OUG nr. 34/2014 · OUG nr. 140/2021 · OG nr. 21/1992 · OG nr. 99/2000 · Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) · Legea nr. 365/2002 · OG nr. 38/2015 · OUG nr. 5/2015 (DEEE).