Ultima actualizare: 25 Iunie 2026

CRAIMO GROUP S.R.L. („detoatemarket.ro", „noi", „Operatorul"), CUI 48836109, cu sediul în Str. Valea Foii nr. 37C, Câmpulung, județul Argeș, prelucrează datele tale cu caracter personal în calitate de operator de date, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română conexă (Legea nr. 190/2018, Legea nr. 506/2004).

Ne luăm în serios protecția datelor tale. Această politică explică ce date colectăm, de ce, cu cine le partajăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

Ce date prelucrăm

• Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, număr de telefon.
• Date de livrare și facturare: adresa de livrare și de facturare; pentru persoane juridice, denumirea firmei și CUI.
• Date bancare (IBAN, titular cont) — exclusiv pentru rambursarea contravalorii în caz de retur. Nu stocăm datele cardului tău; plata online este procesată integral de procesatorul de plăți.
• Date privind comanda: istoricul comenzilor și al interacțiunilor cu suportul.
• Date de navigare (cu consimțământul tău, prin cookie-uri): produse vizualizate, adăugări în coș, adresă IP — detalii în Politica de cookies.

Nu colectăm categorii speciale de date (privind sănătatea, originea etnică, opiniile politice etc.) și nu ne adresăm minorilor sub 18 ani.

Scopurile și temeiurile prelucrării

ScopTemei legal (GDPR)Procesarea, livrarea și facturarea comenzilorExecutarea contractului — art. 6(1)(b)Emiterea facturilor și arhivarea documentelor contabileObligație legală — art. 6(1)(c)Soluționarea cererilor de retur, garanție și reclamațiiContract / obligație legalăTransmiterea de newslettere și comunicări comercialeConsimțământ — art. 6(1)(a)Recomandări și oferte pentru produse similare celor cumpărateInteres legitim — art. 6(1)(f), cu drept de opozițiePrevenirea fraudei și securitatea magazinuluiInteres legitim — art. 6(1)(f)

Cui transmitem datele

Transmitem datele tale doar în măsura necesară pentru a-ți onora comanda și doar către parteneri care respectă GDPR:

• Shopify — platforma care găzduiește magazinul și procesează comenzile;
• Procesatorul de plăți (【Shopify Payments / alt procesator】) — care procesează plata cu cardul;
• Firme de curierat (FanCourier, Cargus, Sameday, Bookurier) — pentru livrare;
• Furnizorul serviciului de facturare (【ex. Oblio / SmartBill / FGO】);
• Furnizori de e-mail marketing și analiză (【ex. Google Analytics 4, Meta Pixel】), dacă îi folosim, conform opțiunilor tale privind cookie-urile;
• Autoritățile publice, atunci când legea o impune.

Nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb cu datele tale personale.

Cât timp păstrăm datele

• Documentele financiar-contabile (facturi): 10 ani, conform Ordinului MFP nr. 2634/2015.
• Datele pentru newsletter: până la dezabonare sau retragerea consimțământului.
• Datele de comandă și de cont: pe durata relației contractuale și a termenelor legale aplicabile (garanție, retur), plus perioada necesară apărării drepturilor noastre legitime.

Drepturile tale

Beneficiezi de: dreptul la informare și acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție (inclusiv la marketing), dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, precum și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP sau de a te adresa justiției.

Îți poți exercita drepturile printr-o cerere la contact@dtmarket.ro. Plângerile către autoritate se depun la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — www.dataprotection.ro.

Securitatea datelor

Folosim conexiuni criptate (SSL/TLS), acces restricționat la sistemele interne și parteneri care aplică standarde adecvate de securitate. Plata cu cardul este protejată prin protocoalele 3D Secure, Verified by Visa și Mastercard SecureCode și este procesată exclusiv de procesatorul de plăți.